De persoon die gisteren naar uw site kwam recenter is dan degene die 8 maanden geleden kwam. Hoewel dit lijkt een heel eenvoudig concept, het is een zeer krachtige tool die u kunt gebruiken om uw bedrijf te verhogen profits.Suppose dat je een meest recente transactiedatum elke keer dat een klant een aankoop geplaatst in uw klantendatabase. Met andere woorden, als een klant kocht je widget op 2/06/08, u deze datum transactie aangegaan binnen hun klanten record, het overschrijven van de vorige transactiedatum.
Stel je voor het sorteren van uw gehele database in de volgorde van de meest recente transactie minst recente transactie. Je zou dan een lijst met namen van klanten naargelang hun meest recente naar minst recente transaction.Recency is de nummer een voorspeller van toekomstig gedrag. De meer recente iemand iets heeft gedaan, hoe meer kans dat ze het opnieuw doen. Dit is bewezen keer op keer in de database marketing circles.Recency is ook de beste voorspeller van klanten die zullen reageren op een marketing promotie.
Als u een beperkt budget voor promotie en hebben een klantenlijst van 5000 namen, afstand door Recentheid en te bevorderen in de top 20. U bespaart geld en zal de marketing aan de mensen die het meest waarschijnlijk respond.Now stel je hebt twee klanten en een van hen bestelde twee keer in de afgelopen 12 maanden en de andere bestelde vier keer in de afgelopen 12 maanden. Welke is meer waard? Nou, zou je zeggen dat het hangt af van hoeveel ze besteed en dat zou een beetje waar, maar vergeet het bedrag besteed voor nu.
Ik zou zeggen dat de klant dat 4 transacties had is meer waard dan de één dat slechts 2 transacties hadden. Dit concept is bekend als frequentie. De frequentere klant hoe waardevoller ze. De beste voorspeller van toekomstig gedrag is verleden behavior.Imagine nu sorteren van uw klantenbestand door zowel Recentheid en frequentie. Nu heb je een lijst van klanten naargelang hun niet alleen het totale aantal transactie