Web Hosting Control panelen zoals Cpanel zijn standaard tarief bij elk webhosting pakket. Ze zorgen ervoor dat uw klanten (eindgebruikers) tot e-mailaccounts en FTP-accounts aan te maken, controleren hun statistieken, software en meer te installeren, vaak met slechts een paar muisklikken. De meeste van deze controle panelen zijn gebaseerd op een drie-tiered systeem, waar de hosting bedrijf heeft administratieve toegang op de server niveau, terwijl resellers meerdere domeinen op het reseller-niveau kan beheren, vervolgens alle klanten van de reseller krijgen elk hun eigen exemplaar van de controle panel om hun eigen e-mail, ftp, statistieken en more.
Generally beheer, hosting resellers zijn verantwoordelijk voor het leveren van technische ondersteuning aan hun eindgebruikers, hoewel sommige bedrijven zijn nu het verstrekken van end-user support ook, het vrijmaken van de reseller nog meer te concentreren over marketing en het verbouwen van zijn klantenbestand. Automatisering op het niveau bedieningspaneel is essentieel en de meer taken uw eindgebruikers kunnen voltooien op hun eigen, hoe beter je te zijn en hoe meer tijd je hebt om zich te concentreren op de marketing en andere tasks.
Providing technische ondersteuning aan uw klanten kan ook een uitdaging om die als eerste in de web hosting bedrijf zijn, moet u enige basiskennis van serverbeheer en DNS hebt of in staat zijn om iemand die je kan helpen huren. Nogmaals, er zijn bedrijven aan wie u uw technische ondersteuning kan uitbesteden en veel van deze bedrijven opereren via een geautomatiseerde web-based support ticketing systeem zoals Kayako E-ondersteuning of iets dergelijks. Deze systemen zullen vaak zorgen voor een mix van uitbestede en in-house support reps terwijl de resterende transparant voor het einde-user.
Then is er de facturering en provisioning aspect van uw hosting bedrijf. Ook dit kan gemakkelijk worden geautomatiseerd deze dagen