De primaire doelstelling die men moet kijken naar is de ondersteuning. Het maakt niet uit hoe groot de webhost is, zal men hulp vroeg of later nodig. Het is een goed idee om hen een aantal e-mails te sturen (de meeste voorkeur in lastige tijden) om een idee van hun reactie tijd. Op deze manier kan men ook oordelen over de kwaliteit van aanbieders antwoorden naast de snelheid. Een web hosting bedrijf dat de juiste balans tussen snelheid en stof biedt zeker moet worden op degenen voorkeur lijst. Een gastheer met een echte 24/7 support wordt sterk aanbevolen.
Het is noodzakelijk dat zij verschillende soorten support. Meestal, de meeste web hosting bedrijven bieden message boards, helpdesks en een online klantenservice. Men zal enorm worden geprofiteerd als hij om een online lid van het support team kan praten via populaire online messengers zoals ICQ, AIM, Yahoo of MSN als hij gewoon behoefte aan een snelle oplossing. Message boards zijn ook een effectief instrument dat wordt gebruikt door de web hosting provider aan hun groep van cliënten over kwesties die het bedrijf niet vooraf heeft behandeld contact.
Aspecten van het ontwerp of de opmaak van cliënten webpagina's zijn enkele van de problemen behandeld door message boards. Veel web hosting message boards tonen een vriendelijke en behulpzame houding die maakt het gemakkelijk voor een klant om mee te doen. Men moet controleren alle vormen van ondersteuning en ze vergelijken met andere bedrijven die hij geïnteresseerd zou zijn in zaken doen met. Men moet de prijs van de dienst te vergelijken met het aantal voordelen aangeboden door de provider.
Er is geen enkel punt in het betalen van een setup fee wanneer een web hosting provider heeft niets uniek aan te bieden en dus is het het beste om te zoeken naar hosts met een $ 0 setup fee. Men moet ook kijken voor een maand-tot-maand betalingssysteem als het geeft u de vrijheid om