ezet om hun support afdeling zou je vertellen het soort ervaring die je zou hebben met hen te ontwikkelen. Is hun steun slechts een e-mailadres? Als dat zo is dan heeft u waarschijnlijk wouln't wilt met hen. Heeft hun steun hebben een kennisbank? Klare vragen en antwoorden, video tutorials om u visueel te zien hoe je de meest voorkomende problemen op te lossen? Een e-ticketing systeem dus als je ze e-mailen, reacties kunnen worden gevolgd? Live chat dus een snelle vraag kan direct worden beantwoord? Een goede host die niet alleen zich zorgen over hun winst zouden de tijd en energie in het maken van al die beschikbaar zijn voor hun huidige en potentiële klanten te investeren.
Dus de volgende keer dat u uit winkelen voor een webhost, niet alleen kijken naar de hoeveelheid ruimte en bandbreedte je krijgt, ook kijken naar de ondersteuning voor u beschikbaar als er een probleem ontstaat als het bijna altijd doet.
