De belangrijkste lange termijn doel van social media marketing is om naamsbekendheid op te bouwen, te verhogen betrokkenheid met klanten en leveranciers en meer verkeer naar uw website, die vervolgens verhoogt de kans op het omzetten van deze bezoekers in customers.The sociale media leaderIn juli 2010 het aantal mensen met behulp van Facebook bereikt om een almachtige 500 miljard gebruikers, waardoor Facebook de duidelijke leider van de wereldwijde social networking fenomeen.
Volgens recent onderzoek, Facebook is de tweede meest bezochte website in de UK 1 op de 6 internet bekeken pagina's in het Verenigd Koninkrijk werd een Facebook-pagina. Daarom, als Facebook blijft de voordelen evolueren voor bedrijven om mee te doen zijn eindeloos. Bedrijven kunnen hun eigen bedrijf pagina op Facebook en klanten en leveranciers te creëren kunnen hun ervaringen, posten delen en het bedrijf kan bevorderen speciale aanbiedingen, nieuws en nog belangrijker, link terug naar hun eigen website.
Tweet tweetAs juni 2010, in de buurt van 125 miljoen mensen maken gebruik van Twitter, een online gebaseerde service waarmee mensen en organisaties te sturen frequente en korte updates voor hun volgelingen. Twitter is zeer waardevol voor grote en kleine organisaties, want het is veel meer directe en interactieve dan alle andere online kanaal available.Customer dienst /reputatie managementSocial media marketing doesnt leveren alleen een ander platform om uw bedrijf en uw website te promoten, het creëert ook een kans om te peilen wat mensen zeggen over uw merk.
Negatieve opmerkingen kan doeltreffend worden aangepakt en beantwoord in een snelle en efficiënte manier die helpt om een positieve merkboodschap en een gevoel van goede wil om de ongelukkige respondent te genereren. Positieve berichten zijn ook zeer nuttig voor een bedrijf om te zien dat deze kan worden gehouden voor toekomstige getuigenissen en gebruikt om het personeel te prijzen voor hun harde werk.
Wat meer is, social media sites ook kan worden gecontroleerd met een v