Consumenten en klanten hebben bepaalde fundamentele rechten in de aankoop. Dit zijn de rechten om te worden geïnformeerd, het recht om te kiezen, het recht op veiligheid, het recht om te worden gehoord en het recht op een schoon milieu.
Alle klanten hebben het recht op informatie met betrekking tot de producten die beschikbaar zijn in het bijzonder in de markt. Met deze kunnen de klanten in staat zijn om zijn of haar keuze welke producten hij /zij moet kiezen op basis van wat hij /zij wil en wat hij /zij nodig heeft.
Deze informatie is meestal beschikbaar in de labels te vinden in elke grondstof. Etiketten te informeren ons over het product, het merk de ingrediënten, de datum van de productie, het bedrijf dat het product gemaakt, het totale gewicht van het product, evenals de datum van verstrijken en anderen.
De klanten ook het recht om te kiezen. Klanten kunnen in staat zijn om toegang te krijgen tot de producten en diensten en keuzes te maken uit de variëteiten van deze producten en diensten. Hiermee kan een klant kunnen de producten of diensten die hij /zij wil verkrijgen kiezen.
Klanten hebben het recht op veiligheid. Het is de klant recht om te worden beschermd tegen eventuele gevaarlijke elementen in de markt die de gezondheid of het leven van de klant in gevaar kunnen brengen. Bedrijven met vestigingen hebben ook de verantwoordelijkheid ii verstrekken van veiligheid aan hun klanten in hun rechtsgebied.
Een ander voorbeeld is het recht om te worden gehoord. Iedere klant heeft het recht om vooral te horen in de tijden van klachten tegen alle producten of diensten van verschillende vestigingen.
Eén vorm daarvan is de beschikbaarheid van ideeënbussen die te zien is in bepaalde inrichting zoals in restaurants, banken, bioscopen huizen en kantoren.
De toepassing van ideeënbussen de klant in staat om stem uit hun opmerkingen , reacties, klachten of suggesties. Dit zal wijken voor alle inrichtingen ontwikkelden hun diensten of producten beter. Dit kan gunstig zijn voor zowel klanten en zakelijke instelling gezien het feit dat dit proces zal dienen als een vorm communicatie voor beide partijen.
De klanten hebben ook recht op een schoon milieu.
Plaatsen zoals markten en soortgelijke instelling heeft recht op een schoon milieu en sanitaire voorzieningen te bieden. Een schoon milieu is een plaats waar er geen obstakel of gevaarlijke elementen om de gezondheid van de mensen. Plaatsen waar er aanwezigheid van rook, schadelijke stoffe