In het geval dat de geldschieter huurt een collector na de schulden te komen, zou het noodzakelijk zijn dat de schuldenaar te worden geïnformeerd over zijn of haar rechten en de regelgeving leidend incasso. Onder de eerlijke incasso Practices Act, moet het incassobureau op uw verzoek te stoppen contact met u op, behalve om u te informeren als ze juridische stappen in de rechtbank te starten.
Een incassobureau kan contact met u opnemen via telefoon, fax, post of in persoon, maar die contacten moet op een redelijke uur, tenzij u het eens op elk moment van de dag te worden gecontacteerd. Het incassobureau is niet toegestaan om lastig te vallen of om een dergelijke herhaalde oproepen met de bedoeling om de schuldenaar om ergernis te lokken. Om elk geval van intimidatie te stoppen, moet de schuld te schrijven met het verzoek het incassobureau om af te zien van verdere contacten met hem of haar.
Indien een schuldenaar hoeft te helpen onderhandelen met de schuldeisers, zijn er krediet /schuldhulpverlening organen, waarvan sommige non die adviseren en begeleiden het individu door middel van dergelijke procedures. Dergelijke begeleiding diensten zijn bekend van de bijstand te worden in de onderhandelingen over een aanzienlijke vermindering van de maandelijkse betalingen, alsmede de toepasselijke rente. In plaats van lopen en de schuldeisers te voorkomen als de meeste mensen vaak doen, moet de meest realistische ding om te doen te intensiveren en constructief de zaak op te lossen.