eBay groeit in reactie op de activiteit van de gebruiker. Het concurrentievoordeel vloeit voort uit de massa van kopers en verkopers, die nieuwe website die soortgelijke diensten te maken, lijken veel minder aantrekkelijk. Amazon heeft ook een wetenschap van de betrokkenheid van de gebruiker gemaakt. Zij waren niet de eerste website om boeken te verkopen, noch zijn ze de laatste, maar de betrokkenheid van gebruikers hen in staat stelt om uit de ruimte, zelfs de grote concurrentie, zoals Barnes and Noble.
Zelfs Wikipedia, een online encyclopedie, een product dat schijnt niet waarschijnlijk om deelname van gebruikers mogelijk te maken, geeft gebruikers de mogelijkheid om niet alleen een vermelding toe te voegen, maar niet bewerken een als goed. Dit verandert volledig de dynamiek van de content creatie. Een van de grootste dingen die van Web 2.0 zijn voortgekomen is deelname van gebruikers. Van Blogger aan Myspace, zijn bedrijven beginnen nu te begrijpen dat ze niet over een monopolie op de creatie van hun websites en producten, noch zouden ze.
De grootste internet succesverhalen niet reclame voor hun product. Ze in plaats daarvan ondernemen virale marketing. Dit is de aanbeveling van een product van de ene gebruiker naar de andere. Denk aan kettingbrieven of vooruit en hoe snel ze krijgen doorgegeven rond het web. Stel je voor de groei van uw bedrijf op dat dezelfde orde van grootte. U moet niet zo groot te zijn als Amazon of Google om deze strategie in praktijk te brengen.
Virale marketing kan de vorm van een gratis e-boek dat is doorgegeven van de ene aan een andere of een videoclip op te nemen, kan virale marketing ook te zien in de vorm van een beeld. Het punt is om een buzz rond uw product te creëren. Virale marketing is populair geworden vanwege het gemak van het uitvoeren van de marketing campagne tegen een lage kostprijs, een goede targeting en de snelle respons. Het web zelf is gebaseerd op deze methode.