In het bijzonder ben ik anders dan online marketing. Maar het gaat om klantenservice. Waarom gelden ongeacht welk platform om bedrijfs- uw klanten 'en dezelfde regels gebruiken.
De verhouding van een goede klant, iets moet worden aan de top van je geest uw bedrijf. Ze kunnen communiceren met hen en krijgen empathie in haar aanpak. Dit zal afwerpen op de lange termijn.
Het is niet zo moeilijk om te doen als je een ondernemer als ik, maar het moet voor alle werknemers worden medegedeeld.
Het is een feit dat iedere gewaardeerd, om te proberen en gaan met uw klanten om een script stap voorwaarts. Nu kunt u bieden, en zelfs een lichte daling in, of misschien een voucher. Hij kon alleen maar in te voeren om hen te vertellen hoeveel ik waardeer uw maat. Dit is het soort gedrag dat je terug te komen voor meer stopt.
Als de klant een probleem heeft, toont het echte probleem. Er is niets erger dan het hebben van de indruk dat uw probleem te kijken. Het tegenovergestelde probleem wordt behandeld als goed, en laat ze hun ervaring met hun vrienden te vertellen.
Dit is een geweldige manier om zich te concentreren op de behoeften van de klant, ze bemoeid met meer informatie.
We weten allemaal dat kan een vergissing zijn. In casu zijn erkend en ter compensatie van eventuele gebreken. U vindt de klanten positief reageren op deze en niet nemen u uit, heb je het mis.
Als de klant niet (het gebeurt!), Dan moet u om zich te verontschuldigen en uitleggen van de bedrijfsprocessen of om te laten zien waar ze een fout hebben gemaakt. Laat het me uitleggen, Unfailing en hoffelijk, en gemakkelijker te begrijpen en te accepteren dat er een probleem is.
Als de klant vraagt om een terugbetaling reden is meer efficiënte afhandeling van deze transactie en op schema op dat moment. Nee, je bent moeilijk om terug te komen. Deze situatie, zoals, indien niet goed behandeld. Als u niet tevreden bent, ze bespaart u, vertrouwen en wil. Het is grappig, sommige ondernemers als bijziende zijn. Ik denk dat waarschijnlijk dit is omdat de voordelen van de behandeling zijn goed verborgen dingen, maar ze zijn en zal uw bedrijf brandstof in de toekomst en elders.
Er zijn verschillende manieren om vrijgevigheid aan hun klanten en de lange termijn hulp te tonen. Denk maar aan hoe je zou willen worden beschouwd, en ineens wordt het makkelijker.
Het is heel gemakkelijk fout aan uw klanten zien als een maaltijd ticket. Deze show, dus dat helpt met wat het is dat ze
rechtstreeks van…