Een groot aantal andere klanten hebben ook gewezen op de machines neiging om verlamde en draai het papier, ongeacht welke ooit merk papier wordt gebruikt. Een Brother-machine wordt ook beschuldigd van het veroorzaken van spanning druppels in een gebied. Een bepaalde klant vertelt dat zijn Brother MFC-8440 weigerde net na twee weken van de aankoop ervan te werken. Hij moest contact opnemen met de Brother technische ondersteuning die bleek uiterst onwillige en onbehulpzaam.
Een andere gebruiker beschrijft de klant Brother support als de slechtste klantenservice die ik gezien heb in mijn 20 jaar van IT-dienstverlening. Een bepaalde klant eist drie verschillende modellen van Brother één te hebben geprobeerd met één, die weigerde te werken na een paar weken. Veel klanten hebben de Brother-printer voor het vreemde geluiden produceert, wanneer het in het proces van afkoeling bekritiseerd. Sommige mensen beschouwen dergelijke geluiden als een grote ergernis.
Een bepaalde recensent vertelt zijn ervaring van te maken met een papierstoring alleen tijdens het eerste gebruik, wat leidde tot een gebroken fuser. Wanneer de klant werd deze vervangen, opgetreden ander papier, gevolgd door het breken van de fuser. Er zijn een groot aantal bezwaren tegen de slechte resultaten op het veranderen van de instellingen van een Brother-printer. De handleiding niet in slaagt om de klanten effectief te begeleiden. Brother HL-2040 is opmerkelijk hoog aantal klachten ontvangen.
Sommige van deze zijn moeilijk tijdens het verwijderen van de cartridges, onjuiste grootte van de lade, frequente papierstoringen en de vorming van kreukels op het papier. Deze printer is goedgekeurd door het merendeel van de klanten beschouwd als een goedkope en sub-standaard machine met een defecte design. Veel gebruikers hebben geprobeerd om te voorkomen dat anderen het kopen it.Yet andere rapporten klant tot vijf Brother machines hebben gekocht voor zijn kantoor,