As ze werken en op de markt hun diensten op het web, zodat zij zorgen voor de 24 /7 aanwezigheid van hun klantenservice, zodat zij de nodige begeleiding en informatie over het bedrijf diensten en producten kunnen bieden aan de klanten. Een klant heeft een live chat en e-mail mogelijkheid om de informatie te krijgen en om te vragen voor biedingen. De producten kunnen kleine, maar de diensten van online drukkerijen maken ze veel meer betoverende, de verpakking dozen zijn niet alleen belangrijk voor de veiligheid van de producten, maar ook voor de branding, promotie en klantenbinding.