Consumer Reports behandeld een verwoestende klap voor de iPhone 4 toen het weigerde om het apparaat aan de consument adviseren vanwege de antenneontvangst probleem. Consumer Reports van de tests die mobiele receptie inderdaad gaat verloren als je dekmantel voor de kleine kloof tussen de twee bands op de onderste hoek van de telefoon afgesloten. De media snel opgepikt het verhaal.
Dinsdag beter voor de tech reus was. Consumer Reports sloeg Apple voor het niet verstrekken van een oplossing aan klanten zonder extra kosten.
Sommigen hebben zelfs gesuggereerd dat een recall op handen was -. Een streven dat het bedrijf zou kosten $ 1500000000
Al dit nieuws resulteerde in een scherpe duik in Apple's aandelenkoers, maar het heeft sindsdien een gedeeltelijk herstel. Er zijn zelfs class action rechtszaken te wachten in de coulissen.
Apple heeft een nachtmerrie op zijn handen en geen software fix zal het probleem weg te gaan. De kwestie heeft genomen op een eigen leven.
De situatie is niet onmogelijk voor Apple om te herstellen van.
Echter, het bedrijf nodig heeft om actie te ondernemen, en het moet het snel doen. Hier zijn wat mijn top vijf prioriteiten zou zijn als ik in de schoenen van Steve Jobs:
Hoewel de gegevens niet helemaal sluitend, je kunt zeggen dat de gegevens overweldigend wijst op één conclusie: De iPhone heeft een antenne probleem. De iPhone antenne probleem is gerepliceerd in talloze YouTube-video's en door meerdere media-organisaties, waaronder ons. Interne documenten van Apple blijkt dat ze weten dat het probleem echt is.
Dit is vrijwel zeker een hardware probleem, en het is tijd dat Apple stopte zijn terughoudend en gewoon toegegeven dat de telefoon heeft wel problemen met de ontvangst. De huidige reeks van weigeringen en halve waarheden zal geen benen hebben als de druk mounts en advocaten komen kloppen.
Het beste wat het bedrijf kan doen is het probleem een open brief op de antenne-probleem, idealiter van Steve Jobs zelf. De sleutel tot het maken van deze weg te gaan is transparantie.
Ga naar de Technische Details
Zodra Apple erkent het probleem, die het nodig heeft voor details, zoals de wetenschap achter de antenne probleem op te geven , waarom het bedrijf heeft het niet te vangen tijdens het testen en de mogelijke oplossingen
Laat het publiek de ingewikkelde en wetenschappelijke kwesties achter de iPhone ontwerp en hoe de verschillende