Een verrassing van Apple heeft vandaag aangekondigd dat zij een buitengewoon kort voor journalisten en sommige gebruikers met name de bezorgdheid over de iPhone 4 antennes problemen aan te pakken zal houden.
De telefoon werd pas gelanceerd vorige maand, in juni 2010, en sommige gebruikers hebben van een slechte ontvangst problemen geklaagd. Toen hem werd gevraagd door de media verslaggevers als de briefing zal ingaan op de belangrijkste aandachtspunten van het bedrijf kon niet bevestigen dat een of andere manier.
De manier waarop het bedrijf hebben de kwestie tot dusver heeft behandeld menig gebruiker critici ontevreden. Een strategische communicatie bedrijf heeft al gezegd dat Apple's reputatie als solide bedrijf wordt bedreigd naar aanleiding van de manier waarop het had de crisis behandeld. Er is gesuggereerd dat de twitter en facebook commentaar kan worden geblazen om een breder probleem van ontevredenheid te onthullen.
Gebruikers, van wie sommigen in de wachtrij lang in de nacht op 24 juni 2010 om de eerste dag release van het pak iPhone 4 hebben geklaagd dat gesprekken worden uitval na een paar minuten en vaak knip ze uit geheel bij het grijpen te strak rond de linkerkant van het model. In feite Apple zijn beschuldigd in sommige kringen van de schuld te geven gebruikers voor het krijgen van 'all uitgewerkt dan niets' en 'slechts een paar dagen van de geruchten en dat bloggers bij Apple moet gewoon' Rust neer! '.
Nu hebben de authenticiteit van die pregnante opmerkingen geverifieerd maar toch Apple zou moeten hebben 'over te stappen op de plaat en geconfronteerd met het probleem hoofd op ..', zegt Rob (van EnderleGroup).
Apple heeft bekend, op 2 juli dat hij was verrast en stelde het was het signaal bars geven dat het probleem was en dat het signaal zelf was niet het probleem.
Nu, een recall is financieel niet de weg vooruit tegen een kostprijs van meer dan een miljard dollar . Als ze rubberen bumpers geven (voor gratis natuurlijk) het zou veel minder op ongeveer $ 120 kosten.
De vraag naar iPhones blijft echter sterk en deze kwestie niet heeft invloed op de verkoop. Inderdaad, Apple worstelen om te voorzien in het gezicht van de vraag als er een tekort is van het scherm fronten momenteel.