Lisa is een manager met een van mijn klanten in Denver. Ik ontmoette haar tijdens een bezoek ter plaatse, waar ik toezicht op de uitvoering van SharePoint 2007. De klant was enthousiast over het gebruik van een samenwerkingsplatform want ze hadden veel teams en hun werk betrokken intensieve samenwerking tussen de teamleden. Onze SharePoint ontwikkelaars aangepaste SharePoint op basis van goedgekeurde specificaties die door het management team.
Nadat de installatie is voltooid, een van onze ontwikkelaars bleef op de site van de klant nog een maand om een soepele overgang te garanderen en op te lossen migratievraagstukken. De volgende maand, ik begon te roepen ze elke week om uit te vinden hoe de dingen functioneerden. Hoewel er geen klachten, was er geen enthousiasme werken met SharePoint beide. De volgende maand heb ik besloten om hun kantoor te bezoeken. Ik gepland een lunch met Lisa voordat je in een gesprek met hen. Voordat ik verder ga, wil ik met u delen een beetje iets over mijn kranen.
Er zijn een half dozijn kranen in mijn appartement. Ze zijn eenvoudig apparaten met eenvoudige handelingen; wanneer u ze inschakelt, laat ze het water uit en wanneer je ze uit te schakelen, ze stoppen met het water uit stroomt. Ze bestaan uit eenvoudige onderdelen zoals wasmachines, kranen en noten. Maar als ze beginnen druipen, het behoorlijk irritant krijgt tot een loodgieter thuiskomt en maakt het. Als een kraan is zo'n eenvoudig apparaat, dus waarom kan het niet zelf oplossen? Ik heb wel een sleutel.
Weten iets is eenvoudig en met een moersleutel, helpt niet als je niet weet hoe om te gaan over de vaststelling van een probleem. Wat erger is om een probleem dat je niet kan identificeren uitleggen? Dit geldt voor SharePoint-gebruikers. Tijdens de lunch, Lisa vertelde me dat ze had gekregen bijkomende verantwoordelijkheden. Ze was nu de behandeling van twee projecten. Wat zei ze naast me geschokt. Ze zei: "Ik heb een moeilijke tijd herinneren, wie wat doet op mijn projecten. Ik vraag mijn teamleden dezelfde vragen zo vaak dat het nu wordt steeds pijnlijk.
" We hadden SharePoint in haar organisatie geïnstalleerd. Metaforisch, hadden ze de sleutel. Ze wisten dat het een samenwerkingsplatform. Maar ze konden niet met de manier waarop het kan worden gebruikt. Later, toen ik Lisa's SharePoint Homepage, vond ik uit de Siteacties menu dat ze had alleen het recht om te uploaden en downloaden van documenten! Alles wat ze nodig had was een training en SharePoint rec