Als u niets anders, wees beleefd. Geen klant kan je baas dat je onbeleefd was te vertellen, vooral als hij of zij ziet u beleefd de hele tijd. Grofheid is ook het eerste ding dat ervoor zorgt dat mensen om uw hulp te weigeren. Ze kunnen denken dat je dom bent of gewoon niet schelen. Als je werk in een high-fashion store zullen ze vaak geen probleem te vertellen je af of het spreken aan het management.
Maak suggesties, maar wees voorzichtig.
Als iemand lijkt op te proberen veel verschillende dingen, brengen een aantal items aan hen waarvan u denkt dat gemist hebben, maar zou willen. Doe niet zo belachelijk hoewel, of ze zullen niet vertrouwen uw mening de volgende keer. Zorg ervoor dat u de grootte, de voorkeur kleuren en specifieke antipathieën weten.
Besteed aandacht aan elk woord. Wanneer een klant iets vertelt, onthouden. Heeft ze een vakantie ze gaat op in een maand te noemen? Als je bedenkt dat ze dit zei, toen ze komt weer, zal je haar te imponeren en maken een grotere verkoop door al te weten wat ze wil.
Wees alert. Als ze in de kleedkamer, zorg ervoor om te controleren op haar en zien of ze iets nodig heeft, maar niet opdringerig. Als ze goed met wat ze probeert, dan kunt u altijd vragen om dingen die ze niet leuk te verwijderen.
Wees eerlijk. Als iemand vraagt als er iets ziet er afschuwelijk, vertel hen de waarheid, maar niet zo bot zijn. Iets zeggen als: "Ik denk niet dat de snede is zo vleiend als het zou kunnen. Ik heb iets dat beter zou kunnen werken. "Als je eerlijk bent, zullen mensen je respect meer de volgende keer dat u een mening te geven.
Als u probeert om iemand te dwingen tot het kopen van een item, loopt u het risico van hen wantrouwen uw mening en eventueel terug te keren het item draaien (als ze kopen het allemaal!).
Ken uw product. Als iemand je vraagt welke kleuren heb je een jurk in, moet u weten. Als je dat niet doet, gaan kijken. Ze kunnen je schuld voor het niet weten, maar niet voor zijn onverschillig. Lieg nooit. Als ze je vinden verkeerd waren, zult u onmiddellijk worden verlaagd in hun ogen.