Naaptol.com en bagitoday.com zijn de online winkelen websites populair in India. Deze websites hebben veel aandacht van de klant aangetrokken via forums consument. Met de opkomst in hun populariteit een ander belangrijk aspect verbonden met het stijgen van klachten van consumenten.
Een heleboel mensen hebben klachten tegen hen ten aanzien van de kwaliteit en het niveau van hun diensten. De algemene klachten die kunnen worden gevonden tegen deze bedrijven op verschillende consument forums zijn: Naaptol.com levert al gebroken en nutteloze producten aan de mensen, die niet eens een cent waard. Mensen hebben geprobeerd om uit te reiken naar de klantenservice, die is uitgegroeid tot een onmogelijke taak. Bagitoday.com heeft enige frauduleuze vouchers, die worden geadverteerd, maar zijn niet geldig en kan niet worden gebruikt door de klanten.
Dit heeft geresulteerd in een slecht imago voor zowel de websites winkelcentrum, dat is zeer duidelijk in de consument forums. Maar er zijn minder klachten naaptol.com geweest in vergelijking met de andere online shopping websites in India.