Wat is de leeftijd niveau en wat voor soort kennis hoeft je publiek te hebben? Een leek zou kunnen blijven hangen rond een algemene site over tuinieren, maar een professionele botanicus zou kunnen blijken zijn neus op hetzelfde terrein. Evenzo zal een gewoon persoon een site gevuld met astronomie abstracts verlaten, maar een goed opgeleide academicus zal die site interessant vindt.
Neem uw publiek emotionele toestand te houden bij het bouwen van uw site.
Als een zeer geïrriteerd bezoeker zoekt naar een oplossing en komt over uw site, zult u willen ervoor zorgen dat u de oplossing rechts vooraan bieden en te verkopen of promoten van uw product om hem tweede. Op deze manier zal de bezoeker zijn vertrouwen in je voor het aanbieden van de oplossing voor zijn problemen en heeft meer kans om uw product te kopen als je het aanbieden om hem daarna.
Als u de lay-out voor uw site te ontwerpen, moet je rekening houden met de kenmerken van uw doelgroep.
Zijn ze oude of jonge mensen? Zijn ze op zoek naar trends of zijn ze gewoon op zoek naar informatie geserveerd zonder enige kers op de taart? Bijvoorbeeld de invoering van een nieuw, spannend spel met een eenvoudige, ongecompliceerde zwarte tekst tegen een witte achtergrond pagina zal zeker blijken vooruitzichten weg. Zorg ervoor dat uw ontwerp past algemene thema van uw site.
Probeer omgangstaal strooi in uw sites spaarzaam, waar je past en je zal een gevoel dat je publiek is op raakvlakken met u maakt.
Dit op zijn beurt bouwt een vertrouwensrelatie tussen u en uw publiek, dat zal van pas komen moet u een product op de markt aan uw publiek.