iend door de verzekerde direct bij de verzekeraar of via makelaars of agenten. De verzekeraar kan eisen dat de claim worden ingediend op zijn eigen merkgebonden uit of kan aanspraak op een standaard-industrie vorm te accepteren. Verzekeringsmaatschappij beweert afdelingen maken gebruik van een groot aantal van conclusie experts ondersteund door een staf van records management en data entry griffiers. Inkomende claims zijn ingedeeld op basis van de ernst en worden toegewezen aan regelaars waarvan schikking autoriteit varieert met hun kennis en ervaring.
De regelaar onderneemt een onderzoek van elke vordering, meestal in nauwe samenwerking met de verzekerde, bepaalt of overdosering is beschikbaar onder de voorwaarden van de verzekeringsovereenkomst, en zo ja, redelijke monetaire waarde van de vordering en autoriseert betalingen. Bij het beheer van de klimaten inleveren functie verzekering proberen om de elementen van de klanttevredenheid, administratieve afhandeling uitgaven in evenwicht te brengen en beweert teveel betaalde lekkage.