Antwoord center diensten werken met een Companys behoeften en budget om te helpen een bedrijf te laten groeien en meer vindingrijk. Met behulp van een antwoord centrum kan een bedrijf besparen 20-25% door een verhoging van de efficiëntie. 2. De oproepen worden niet beantwoord de manier waarop uw bedrijf wil dat ze zijn. Een antwoord center medewerkers zal zeer worden opgeleid om gesprekken te beantwoorden op basis van uw Companys regelgeving. Hun informatie zal worden aangepast aan uw bedrijf, en het personeel weet hoe het moet worden behandeld en welke acties moeten worden genomen. 3.
Mijn bedrijf zal niet de juiste feedback over wie er belt. Antwoord centra geconsolideerde rapportage. Ze kunnen analyseren uw leads, en rapporteren de informatie terug naar uw bedrijf voor nauwkeurige informatie over wie er belt, en bieden zelfs suggesties over hoe te verbeteren. Weten uw klanten behoeften en patronen vertaalt zich in hogere opbrengsten. 4. Telefoon dekking is belangrijk, maar een antwoord centrum kan niet reageren op e-mail. In dit elektronische tijdperk, e-mail is meestal de meest belangrijke vorm van communicatie in het bedrijfsleven.
Antwoord centra hebben nu de mogelijkheid van een levend persoon het beantwoorden van e-mails wanneer je kunt niet. Antwoord centra bieden ook de service van sms en fax reageren. 5. Een antwoord centrum is niet geschikt voor mijn tweetalige klanten. Antwoord centra bieden tweetalig klantenservice, antwoordapparaat, en messaging. Met de toename van de Spaanstalige bevolking is het noodzakelijk om effectief te communiceren kunnen nemen. 6. Een antwoord centrum kan niet efficiënt omgaan met noodoproepen.
Een bericht centrum kunt instellen paging procedures die snel dringende berichten krijgt om de benodigde persoon op uw personeel. Het is een aangepaste procedure die garandeert dat elke oproep binnenkomt. 7. Antwoord centra zijn berucht voor inconsistente kwaliteit. In het verleden hebben call centers bekend onpersoonlijk en niet geïnformeerd te zijn. Vandaag,