Toen ik begon mijn coaching praktijk Ik geloofde dat ik iemand zou kunnen coachen. Mijn marketing was niet gericht. Het nemen van een paar klanten die "fout" was voor mij me genezen van. Ik begon mijn "perfecte klant" te definiëren en vervolgens begon te vlaggen die me vertelde dat iemand niet paste mijn definitie opmerken.
Heeft u ooit een voorgevoel dat iemand niet een goede klant voor u zou zijn had ? Vandaag is de persoon die ik ingehuurd om mijn huis te schilderen gedaald te halen zijn cheque. Vroeg hij me over een buurman aan wie hij een offerte had gegeven.
Hij zei: "Ze lijkt me een aardige dame, maar iets vertelt me dat ze je een probleem."
Hij ging verder met te zeggen dat ze wilde een garantie dat de verf niet zou schil. Hij zei dat met alle planten rond haar huis en haar irrigatiesysteem hij niet comfortabel dat te doen voelen. Hoewel hij het werk graag en was vol vertrouwen in zijn vermogen om een groot werk voor haar te doen, besloot hij op de baan te geven.
Bob is eigendom van zijn eigen schilderij business voor 25 jaar en echt weet wie zijn ' perfecte klant "is.
Hij ziet waarschuwingsborden die hem vertellen wanneer het werk hem meer dan hij zal maken zal kosten.
Grote bedrijven nemen vaak alle klanten zo lang als ze denken dat ze de mogelijkheid hebben om te betalen. Ze hebben geen screening methode. Ik herinner me denken terwijl ik bij AT & T, dat sommige klanten waren meer van een hoofdpijn dan ze waard waren.
Een klant Ik herinner begon haar weekend vroeg op vrijdagmiddag en kwam terug naar haar kantoor na de lunch dronken.
In die toestand alles ergerde haar zodat ze zou beginnen ons te bellen voor onmiddellijke dienstverlening op haar apparatuur of aanpassingen op haar factuur. Ze wist alle nummers te bellen (met inbegrip van de president van het bedrijf!). Als ze niet de aandacht kreeg ze wel de persoon baas. Ze klonk vrij normaal op de telefoon, zodat ze zeer serieus werd genomen. Ze consequent uitgelekt middelen.
Heeft u een vermoeden dat een potentiële klant een probleem zal zijn te krijgen? Wat zijn de waarschuwingssignalen? Ik weet bijvoorbeeld dat mensen die denken dat ze alles weten en nooit een fout zijn niet goed klanten voor mij. Ik luister voor dat wanneer ik praat met potentiële klanten.
Ook als iemand bij mij komt voor een huwelijk probleem, ik weet dat is niet mijn vakgebied.
Ik kon de persoon coachen, maar omdat ik niet werken in dit gebied veel het kost me meer om op te staan om d