bedrijven hebben de neiging om het belang en de waarde van tijd en geld te begrijpen, en dus de vraag: "Waarom zou ik geld te investeren in dit?" Is een veel voorkomende één. Met weinig of geen verandering in bestedingspatroon van de klanten in de afgelopen paar jaar in BC (volgens StatsBC), het is een schrijnend taak om meer geld te besteden aan het creëren van bewustzijn. Sterker nog, het krijgen van uw medewerkers betrokken. Echter, er zijn veel voorbeelden van bedrijven integratie van hun werknemers in hun social media training.
JetBlue leert de basis van sociale media door middel van JetBlue University. Southwest Airlines medewerkers worden gestimuleerd om te bloggen en met klanten communiceren via hun "Noten over het zuidwesten" blog. Het hebben van een goede opleiding en implementatie van een social media beleid in de werkomgeving zal niet alleen uw geloofwaardigheid en vertrouwen met uw klanten op te bouwen, zal het de cultuur van uw merk- stimuleren van werknemers om actief te zijn en open deuren om hun creativiteit en ideeën te helpen bevorderen verbeteren uw merk.
Uw medewerkers zijn de frontlinie van uw bedrijf. Op zijn minst is het belangrijk voor hen om te worden gehouden op de hoogte van de nieuwste sociale media-initiatieven (uw promoties /aanbiedingen). Stelt u zich de frustratie van het hebben van een bepaald restaurant promotie die je zag op Twitter Naar een clueless server uitleggen. Ook hebt u ooit uw server gevraagd om een gerecht aanbevelen? Door het geven van klanten hun eerlijke mening, helpt het vertrouwen rond het bedrijf op te bouwen.
Maar stel je voor dat de server het beantwoorden van die vraag via Twitter, die vaak een publiek van honderden, zo niet duizenden. In staat uw bedrijf transparant zijn. Klanten zullen uiteindelijk zien hoe je werkt, maar waarom niet leg het voor hen - dat u gemakkelijk benaderbaar door alle stromen van gesprek. Mensen zijn meer geneigd zijn om nieuwe dingen uit te proberen als aanbevolen door iemand die ze kennen. Laat jezelf geworden dat iemand die ze kennen en vertrouwen. Bieden directe feedback door zich direct beschikbaar op deze netwerken.
Laat me herhalen - geef uw medewerkers de kans om zich uit te spreken. Geef ze de middelen, doen heel weinig roping in en geven hen de kans om u te helpen uw merk te bouwen. Dit bouwt uw relatie met uw collega's, die de ambassadeurs van het merk kan worden, en helpen u zelfs meer dan via de traditionele initiatieven top-down te bereiken. Tot slot kom