In de afgelopen jaren, ongeveer 20 procent van de gevallen afkomstig zijn van consumenten en BBBs , 50 procent ten opzichte van concurrerende adverteerders en 30 procent ten opzichte van NAD's monitoringsprogramma. " Informatie vrijgegeven door de NAD geeft aan dat 96 van de 100 toonaangevende adverteerders vrijwillig in de NAD beoordeling process-- hebben deelgenomen als ofwel adverteerders of complainants.The NAD beoordeelt alle ontvangen klachten.
Indien zij tot de conclusie dat een advertentie in strijd is goede reclame praktijken of bevat onwaarheden of onjuistheden, de NAD probeert de adverteerder te wijzigen of te laten vallen van de advertentie te overtuigen. Als de adverteerder en de NAD geen overeenstemming op dit niveau kan bereiken, kan ofwel de zaak naar de National Advertising Review Board (NARB) aanspreken. Een panel getrokken uit de zeventig-lid NARB dient als een hof van beroep in dit stadium, en een openbare lid zit op elke beoordeling panel.
The NARB leden in dienst van een bedrijf dat produceert en verkoopt het product dat wordt geëvalueerd of een concurrerend product mag niet serveren op een review panel. Ook adverteerders die een concurrerend product vertegenwoordigen zijn mag uitmaken van een dergelijke beoordeling panels.Figure 8.1 gegevens van de beoordeling en beroepsprocedure. Merk op dat als de zaak niet kan worden opgelost door het panel NARB en de adverteerder, kan de zaak worden voorgelegd aan de FTC voor verdere actie.
De industr