Ondanks het feit dat de New Coke was de voorkeur aan Coke Classic met 55% van de mensen in smaaktesten, de vervreemding van een aanzienlijk aantal consumenten die de klassieke formulering voorkeur resulteerde in een publieke verontwaardiging door Coca Cola loyalisten. Eigenlijk zeiden ze naar Amerika knoei met onze Coke.The belangrijke reden voor het falen van het onderzoek naar de New Coke was dat het werd aangenomen, ten onrechte, dat een beter smakende formulering meer als Pepsi zou verkopen meer Coke.
Dit is een uitgangspunt dat de meeste conventionele concept en het product ten grondslag testing.The defecte onderzoek niet blijkt dat de kracht van het merk Coca-Cola veel belangrijker dan kleine voorkeuren in smaak. In feite is in de uitvoering van typische blinde testen van producten Coca Cola beheer had zwaar onderschat de kracht van hun merk. Zoals Donald R Keough, voorzitter van Coca Cola zei in het verklaren van het onderzoek debacle: Wij begrijpen niet de diepe emoties van zo veel van onze klanten voor Coca Cola.
Direct verhoor als volgt gebruikt in het testen van producten leidt tot een opgeblazen schattingen van belang. Meestal respondenten gevraagd:? In het kopen van een kleine auto hoe belangrijk is het voor u dat het wordt hoog aantal kilometers per gallon Ze worden vervolgens gevraagd om het belang op een vijfpuntsschaal variërend van 1 = niet belangrijk tot 5 = Extreem importantBut als aangeven we ook vragen over het relatieve belang van styling en garantie dan zullen we waarschijnlijk vinden dat deze zaken zijn net zo belangrijk als mpgThe conjoint taak is realistischer.
Respondenten kunnen gevraagd worden: Welke van de volgende kleine auto's zou je kiezen om te kopen (01) Car 2009 Chevrolet Aveo5MSRP $ 11,6951.6-liter, 107-pk viercilinder engine27 mpg stad /34 mpg hwyAM /FM stereo met AUX jack3 jaar /36K warrantyComfort en kwaliteit van gasten 8 /10Transmission handleiding (02) Car2009 Kia Rio5MSRP $ 13,3251.6-liter, 110-pk viercilinder engine27 mpg stad /32 mpg hwyAM /FM /CD /MP3 /SIRIUS, USB-