Relational modeAccording ad tovenaar Roy H. Williams, een klant die winkels in de relationele stand betekent dat ze winkels voor iets anders dan de prijs alleen redenen. Ze zou frequent een supermarkt, want ze houdt van de klantenservice ze doet daar heen te gaan, omdat ze de goedkoopste in town.A klant relationele modus heeft veel kenmerken: 1. Denkt over dingen voor de lange run.2. Winkels op één plek frequently.3. Niet graag onderhandelen of vergelijking shop.4. Is bang voor het maken van een slechte choice.5. Wil een expert opinion.6.
Beschouwt tijd besteed winkelen om een deel van de aankoop price.7 zijn. Meer kans op een herhaling customer.Relational klanten emotioneel geworden. Gebruik de volgende tactieken om hen te trekken: 1. Toon uw kwetsbaarheden. Uw persoonlijke kwetsbaarheden, niet uw bedrijf kwetsbaarheden! Als u delen uw bedrijf gevoelens hoop, dromen, mislukkingen die youve geleerd, youll pak de relationele shoppers. En wees oprecht en eerlijk in uw verklaringen voorgelogen zal niet een relationele shopper aan te moedigen om van u te kopen lopen.2. Gebruik de eigenaar als de woordvoerder.
Dave Thomas van Wendys is een goed voorbeeld. Hij stond voor zijn product persoonlijk value.3 garanderen. Dont gebruik vervaldata. Het creëren van een gevoel van urgentie in uw advertenties zoals t verkoop eindigt zaterdag! wont motiveren deze shoppers. Weten dat je er altijd zal zijn als ze moet je is wat motiveert them.4. Gebruik woorden en zinnen die u tonen bevoegd. Vergeet niet, deze shoppers op zoek naar een deskundige. Natuurlijk noemt jezelf een expert gewoon werk dat ze willen dat het advies zich te vormen.
Deze shoppers grootste angst is niet het maken van de juiste keuze, zodat kalmeren die angst door te laten zien hoe u ze kunt begeleiden op de juiste path.Transactional modeWhen mensen winkel in transactionele modus, zijn ze gericht op het verkrijgen van de beste prijs. Ze willen een koopje. Ze gelov