Onder anderen, is Internet verbeteren interactiviteit, PR feedback en evaluatie, en virtuele verhaal vertellen. Het breidt PR outreach-programma's, maar in een meer onpersoonlijke en voorbijgaande milieu. Het nieuwe medium is het verstrekken van betere informatie-systemen, niet beschikbaar op slechts enkele jaren geleden. Een nieuwe maatschappelijke communicatie cultuur is ontstaan omdat de nieuwe informatie-technologie is het verstrekken van alle met de gemakkelijke toegang tot voertuigen van de massacommunicatie, die historisch behoorde tot slechts enkele instellingen.
Dit eigentijdse maatschappelijke werkelijkheid ontmoedigt PR beoefenaars van de one-way communicatie model in te voeren. Moderne informatietechnologie is het creëren van een nieuwe corporate communicatie landschap. Het is van invloed communicatiekanalen, corporate publiek identificatie, mode en methoden van communicatie, bericht inhoud en vorm, communicatie feedback en corporate personae. Het is van invloed gedeelde betekenis van het bericht, informatie verpakking, strategische informatie management en corporate identity.
Er is ook de noodzaak om zorgvuldig te onderzoeken hoe bedrijven nu publieke kwesties, advocacy rol en de reactie kan beheren om opkomende en aanhoudende crises. Er is een opkomende macht te delen. Publics nu gemakkelijk toegang tot de massamedia om hun verhaal te vertellen vanuit hun eigen perspectief en klagen heftig indien nodig. De betekenis en de definitie van geletterdheid in de New Information Age kan moeten zorgvuldig worden beoordeeld. Publiek geletterdheid is altijd heel belangrijk in het segmenteren en het begrijpen van een publiek.
Traditioneel beschrijving van marketing kansen in de consumentenmarkt is dat de producten werden verkocht, van aangezicht tot aangezicht en fysiek in de punt van de markt. Maar nu is de marketing mogelijkheden zijn verschillend in de digitale wereld. Er zijn nu veel meer marketing mogelijkheden in de digitale