de jaren 1980, de voormalige leider van American Airlines, Bob Crandall, beroemde geëlimineerd een olijf uit de salades. Geen klanten bezwaar. Wie weet of iemand nog gerealiseerd! Het was een moeiteloze manoeuvre die hij voelde misschien een paar dollars te besparen. En hij had gelijk, de luchtvaartmaatschappij opgeslagen $ 40.000 per jaar. Ik zou een kijkje te nemen voor dergelijke besparingen als ik jou was. U bent waarschijnlijk om effectief te verdoven jezelf.
