Als u zich zorgen maakt over hoe lang het item neemt aan te komen bent, is het eerste wat je moet doen is sturen een beleefde e-mail naar de verkoper te zeggen dat je het niet hebt ontvangen en te vragen of ze het hebben gepost. U moet ook controleren uw eigen e-mailadres in de opties van eBay, om ervoor te zorgen dat de verkoper kan antwoorden. Als laatste redmiddel voor het openen van een geschil, moet je proberen om de verkoper te bellen op het nummer eBay voor hen heeft.
Je zou kunnen hebben op de lange afstand kosten te betalen voor het gesprek, maar dat is beter dan de veiling te slepen door bemiddeling voor months.Step 1 u een item opent niet ontvangen geschil: U kunt dit doen hier: feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI ? .dll InrCreateDispute.All je hoeft te doen is het invoeren van het artikelnummer en zeggen dat je niet ontvangen de item.Step 2 U praat met de verkoper: Je probeert uit te werken wat er gebeurd is rechtstreeks met de verkoper, het verzenden van berichten heen en weer .
Hopelijk zullen ze het eens om u een terugbetaling omwille van hun feedback, of uw punt zal in de post te zetten tijdens deze time.Step 3 eBay contact op met de verkoper: eBay stuurt de verkoper een e-mail die hen vertelt dat je hebt zei dat je het item niet ontvangen. Dan vervolgens kunt kiezen om u te vertellen een van de drie dingen: dat uw betaling nog niet heeft goedgekeurd, dat het item in de post, of dat u uw geld terug zal geven. De verkoper kan ook vertellen eBay dat ze graag om u een message.
Step 4 sluiten het geschil: Na 30 dagen (of 10 dagen als de verkoper niet reageren), heb je twee opties om het geschil te sluiten: ofwel je was tevreden of niet waren. Als u niet tevreden, dan kunt u aanspraak maken op eBay bescherming inkoopprogramma voor maximaal $ 200.Independent Dispute Mediation.If je niet wilt gaan door eigen proces eBay, en vooral als de veiling was voor een hoogwaardig punt , dan kunt u een derde partij bemiddelaar gebruiken. eBay raden SquareTrade, op www.squaretrade.
com, die biedt bemiddeling aan