Om de hogere verwachtingen van de consument, voor de juiste werking en het beheer van de klantenservice is het verplicht dat ze moet gaan voor evaluaties en audits. Dit zou niet alleen maken ze beseffen het belang van mystery shopping, maar ook leiden hen om te beseffen dat het gebruik van conventionele methoden van mystery shopping zijn niet genoeg, om de dag tot dag eisen van mystery shoppers die ver weg van het mysterie zijn gebaseerd ontmoeten shopping bedrijven. Dit is waar Internet komt in actie en lost alle problemen.
Mystery shoppers kunnen zich aanmelden op de lijn voor mystery shopping banen. Ze krijgen zelfs in contact met hun bedrijven te houden via het internet. Rapporten in te dienen, doen onderzoek naar de klanten die zij op de markt zou werken voor hun status en vooral te weten over hun rivalen; ze maken snel gebruik maken van internet. Bovendien, als mystery shopping diensten uit de hele wereld worden geleverd aan landen is het verplicht om een verband te leggen tussen hen allen. Dit alles is alleen mogelijk wanneer bedrijven kiezen voor realtime mystery shopping.