De Self Service is een one-stop-service korte code voor alle MTN abonnees. De dienst zal alle MTN abonnees in staat te stellen op afstand te verlenen hun rekeningen gratis, door middel van een gemakkelijk vloeiende procedure. Fase één van de Self Service zullen de abonnees te voorzien van de volgende functies: PIN-update aan /uitschakeling Recharge voor anderen Krijg PUK Familie & vrienden U Kies Abonnees in staat om de service te gebruiken door middel van zowel IVR en SMS zal zijn.
Het is belangrijk op te merken dat de abonnees nodig om de zelf-dienst met een PIN-code moet worden geregistreerd. De PIN-service is een externe registratie mechanisme dat substituten bezoeken van een customer care agent in een MTN kantoor. Registratie Om voor u de toegang tot de self-service applicatie te krijgen, moet je eerst te registreren door middel van IVR om een pincode in te krijgen. Registratie is alleen gedaan door IVR van het MTN aantal u eigenaar en wilt registreren. Deze PIN is een unieke toegangscode voor alle MTN diensten die authenticatie of referenties moet gebruiken.
Hoe inschrijven? Bel 1333 en luister naar bericht verwelkomen, die u door de registratieprocedure. Aangezien u belt voor de eerste keer, wordt u direct gevraagd om een pincode in te voeren na het beluisteren van het welkomstbericht. U zal worden gevraagd om een viercijferige pincode in te voeren. U zal worden gevraagd om opnieuw in te voeren dezelfde viercijferige pincode. Als de pennen overeenkomen, wordt u door een bericht dat uw pincode Staten medegedeeld. Als de Pins niet overeenkomen, wordt u gevraagd om opnieuw in te voeren ze weer (punt 2 en verder).
Wanneer de registratie voltooid is, zult u dan worden toegestaan om de toepassing van uw MTN nummer gebruiken om bepaling. PIN-update Om nummers te authenticeren, het concept van een "PIN" is ontworpen voor gebruik in alle MTN diensten waarvoor authenticatie.
De PIN-code werkt als een substituut voor de gebruikte startpakket authenticatie in customer zorgkantoren. De PIN-code is een 4-cijferige "password" gebruikt om ervoor te zorgen dat de abonnee is geregistreerd.
Abonnees zullen worden toegestaan om hun pincode zo vaak veranderen als ze willen, via de Self Service aanvraag per sms en IVR SMS Door het versturen van de sms met de gevraagde opdracht, zal uw pincode worden gewijzigd: Short-code (1333) Als u misspells de aanvraag (Chang, Change pin, 12345, etc ...) vindt u een automatisch antwoord (Foutmelding) waarschuwt u d