Heb je ooit gehoord van de de meest gebruikte zakelijke zin, "De klant heeft altijd gelijk"? De afgelopen maanden heb ik gewerkt bij een stomerij, doet wastafelblad service, en de dagelijkse interactie met klanten. Het is een prachtige plek om te werken, vooral wanneer we in staat zijn om terug te schoon, geperst kleren overhandigen aan de klant. Af en toe kleding of dekens zijn niet terug overhandigd kijken zo perfect als de klant had gehoopt, en als ze niet boos, kunnen zij ontevreden over de service.
Ik ben van mening dat als gevolg van het adagium, "de klant heeft altijd gelijk," veel klanten zijn teleurgesteld toen de stomerij bedrijf niet noodzakelijk passen aan hun eisen, vooral in termen van terugbetaling. Door mijn ervaring, ik geloof dat de meeste van deze mensen niet begrijpen de geïndividualiseerde proces van het kledingstuk reinigen bij een stomerij. Er zijn enkele fundamentele elementen van de stomerij en de stof zorg die noodzakelijk voor stomerij klanten te begrijpen om mogelijke problemen te voorkomen.
Ik had heel wat mensen vragen me echt het algemeen, 'Wat is toch stomerij? "Misschien wil je niet om stap-voor-stap hoe je eten wordt gemaakt bij McDonald's weten, maar het is verstandig om te weten hoe uw eigen kleren worden behandeld als je ze af bij een schoonmakers. Chemisch reinigen is vergelijkbaar met het wassen doordat ze zowel het doel van het reinigen textiel bereiken. In meer detail, stomerij neemt vuil en vlekken uit doek met vloeibare oplosmiddelen.
Op een bepaalde manier in tegenspraak met het proces zijn naam, zoals de schoonmaak procedure is niet echt een 'droog', maar de term 'droge' wordt gebruikt omdat kleding wordt gereinigd met behulp van kleine hoeveelheden water ("Dry" 368). Drycleaning oplosmiddelen schoon wat water een moeilijke tijd schoonmaken, zoals vet en olie heeft. Hoewel reinigingsmiddelen zijn uniek in hun methodes algemeen volgt deze basisstappen weefseireinigende. De volgende paragraaf wordt de algemene werkwijze schetsen op ruime stomerij.
Ten eerste, wanneer een drycleaner ontvangt kleding reiniging, de onderdelen worden afzonderlijk gelabeld en alle vlekken gemerkt gemarkeerd. Daarnaast worden aanvullende gegevens in aanmerking genomen, zoals de kwetsbaarheid van knoppen of ornamenten, en van eventuele scheuren in de stof (Lyle, Focus op Fabrics 1). Vervolgens worden de kleren terug naar de spotter die primair verantwoordelijk is voor gespecialiseerde oplosmiddelen, chemicaliën, of noodzake