Consument fouten gestraft door bedrijven & Business

voedsel dat niet zou worden opgegeten door haar son.So Kristy Sinsara belde de hamburger franchise en sprak met een manager. Ze rustig en duidelijk sprak haar zorgen en het patroon dat ze onlangs had gemerkt met de praktijken van de vestiging. In eerste instantie was de manager een beetje afwijzend en aangeboden aan de orde te wisselen als ze terugkwam. Kristy Sinsara legde uit dat ze niet bereid om de 15 minuten terug rijden alleen maar om een ​​hamburger te wisselen was en dat omdat het een permanent probleem ze graag om het te bespreken met de franchise-eigenaar zou zijn.

"Dat kreeg een onmiddellijke reactie", zegt Kristy Sinsara. De manager pakte Kristy Sinsara mailing informatie. Binnen een week Kristy kreeg een mailer gevuld met coupons voor gratis hamburgers, shakes, frietjes en andere items uit de franchise. Nog beter, Kristy Sinsara zegt ze merkte een duidelijke verbetering van de kwaliteit en consistentie van de service van het restaurant daarna. "Opkomen voor mijn rechten als consument echt een verschil maken", zegt Kristy Sinsara.