Tips en Customer Service IssuesAccepting credit card betalingen geeft u twee aparte klantenservice voordelen ten opzichte van hotels die doen niet. Ten eerste, kunt u eenvoudig toevoegen aan tips om on-site service providers (zoals obers, barmannen, of massage therapeuten) wanneer ze zich aanmelden hun krediet enten. En ten tweede, als om wat voor reden dan ook de gast heeft een probleem met de service en u de behoefte voelen om het goed te maken, kunt u gemakkelijk verwijderen of verminderen van een heffing op klanten een creditcard.
Een probleem vaststelling prompt is een trefzekere manier om uw gasten te helpen herinneren hoe goed hij of zij was treated.After ze check out: AccountingCredit card betalingen worden automatisch gestort op uw bedrijf rekening, zodat je niet hoeft te tijd te verspillen pendelen een bos van contant geld en controleert de bank. Daarnaast wordt elke transactie opgenomen in detail in uw database, bespaart u de moeite van het bijpassende contant geld en laat transacties met ruimte charges.
TrendspottingYour merchant services account is ingesteld, zodat u kunt al uw credit card transacties gemakkelijk bekijken en sorteren ze in verschillende gegevensreeksen. Door dit te doen kunt u de bezetting trends te herkennen voor uw specifieke eigenschappen (zoals welke maanden zien de meeste gasten). Daarnaast kunt u ook een duidelijk beeld van wat hoteldiensten verf je gasten gebruik gemaakt van zichzelf tijdens hun verblijf (zoals maaltijden in een restaurant, een spa, of pay-per-view-films) en op de markt je hotels Voorzieningen accordingly.
Database ManagementAll creditcard transacties worden in een uitgebreide databank die kan worden gebruikt voor promotionele doeleinden als u kiest. Bijvoorbeeld, in een poging om herhalingsaankopen te stimuleren, kun je een gratis overnachting aanbieden op een toekomstig verblijf voor gasten die meerdere nachten doorgebracht op uw eigendom. Of als u bepaalde