Een van de belangrijkste zorgen over cloud computing is de betrouwbaarheid vraag, en dit is zeker een geval waarin als een boom valt (dwz een storing optreedt en data /diensten /verwerking capaciteit beschikbaar zijn), iedereen hoort het geluid. Helaas zorgen over cloud betrouwbaarheid en beschikbaarheid - of specifiek, het ontbreken daarvan, wanneer dergelijke gevallen zich voordoen - zijn niet alleen theoretisch.
Er zijn voldoende bekend uitval van veel van de meest populaire publieke cloud-diensten, zoals Gmail en Google Apps, Apple's MobileMe-dienst en Amazon's S3 cloud service. En, zoals een commentator fijntjes gewezen-out, als cloud service uitval of onbereikbaarheid voordoen, "het grootste deel van het risico en de schuld als er iets mis gaat direct op de schouders van IT vallen -.
En niet op de cloud computing service providers"
Voor de particuliere sector IT-managers, is er een terughoudendheid om kern, bedrijfskritische data opslag of applicaties verschuiven naar de openbare cloud-omgevingen, zelfs als de kostenbesparingen en argumenten efficiency zijn er, over de bezorgdheid over de betrouwbaarheid en de veiligheid van cloud-aanbod. Neem bijvoorbeeld het geval van de Princeton, New Jersey gevestigde Educational Testing Service, die de SAT en andere gestandaardiseerde tests beheert.
Terwijl de Educational Testing Service maakt gebruik van Software as a Service platforms van Salesforce.com en andere leveranciers voor niet-kerntaken, die onlangs zijn onwil om data-opslag en de verwerking van zich verschuiven van de tests om een wolk sprak de firma Chief Information Officer, Daniel Wakeman, milieu.
Dit ondanks het feit dat als gevolg van de sterk cyclische aard van de test administraties, scoring en rapportage rond specifieke testen schema's het hele jaar door, de Educational Testing Service heeft een gemiddelde server bezettingsgraad van slechts ongeveer acht procent, waardoor het bedrijf een uitstekende kandidaat voor het verwerven van computing resources on-demand.
Wakeman eenvoudig gezegd dat als gevolg van veiligheidsproblemen die nog moeten uitgewerkt in wat hij en andere ervaren om een te zijn "onvolwassen markt," Educational Testing Service zal de ontwikkelingen in de cloud markt te controleren en "niet (te) alles zetten daar dat we echt zorgen over. "
Cloud providers garanderen meestal een bepaalde benchmark voor de beschikbaarheid van hun diensten door middel van zogenaamde service level agreements. Toch, voor al het