Meerderheid van de gebruikers van Directory Assistance op hun mobiele telefoon hebben gebruikt voor het doel van het contact of ontvangen van informatie met betrekking tot het bedrijfsleven. Het percentage ligt zeer dicht bij het niveau van het onderzoek gezien met online methoden. Een ander belangrijk aspect van het onderzoek bleek dat de ombouw of het aantal feitelijke aankoop als direct resultaat van het onderzoek aanzienlijk strong.
The Cellular Telecommunications Industry Association tezamen met het merendeel van de grootste mobiele provider voorstelt draadloze telefoons in een onder databank die toegankelijk is via het nummer 411. Degenen die zich verzetten tegen deze beweging te zeggen dat het compromitteert de privacy van gebruikers en is dus totaal overbodig. Echter, donateurs van de directory op aandringen dat de privacy blijft voorop in hun agenda.
De groep zal een niet nader genoemde aggregator gebruiken om het nummer op te slaan in een databank en dergelijke nummers wordt niet gepubliceerd en op het internet of verkocht. Deze nummers zijn alleen beschikbaar voor 411 operators.Users zijn verplicht om een formeel verzoek hun nummer hebben opgenomen in de gids te maken. Alle nummers met geen enkel verzoek blijft privé. Er zal geen extra kosten gemaakt, ongeacht de optie genomen worden.
Sommigen hebben gezien het voordeel van het hebben van een draadloze directory bevat alle zakelijke nummers als het meer werknemer van de toegankelijkheid van ongevraagde draadloze gesprekken kunnen bieden aan clients.Protection aan de ene kant en het recht van de consument om directory assistentie aan de andere vormen de fundamentele verschillen in mening voorstander van elke tegenstander. Draadloze Directory Assistance anders traditie vaste directory bijstand of gedrukte witte pagina's soort directory zal zijn.
Mobile Directory Assistance profiteert de consument in termen van locatie mogelijkheden. Vervoerders eveneens gebaat bij dit soort directory service sinds operatoren kunnen vragen voor deze diensten. De g