Nieuwe en verbeterde technologie opdoen bredere acceptatie in The Healthcare Industry

al gefinancierd programma in het kader van de gezondheidszorg die streeft naar technologieën te gebruiken om processen te verbeteren werd gekozen door NCG Medical als een leverancier naar keuze. eHealthConnecticut zal hen te voorzien van een medische software systeem genaamd Electronic Health Record (EHR) dat artsen en kantoren gezondheidszorg in het hele land ondersteunt. Dit partnerschap omvat het gebruik van een geautomatiseerd gegevensbestand dat informatie over de gezondheid van een patiënt en medische geschiedenis beschikbaar voor zorgverleners zal maken.

Het is duidelijk dat verschillende bedrijven onder de gezondheidszorg is gewijd aan het gebruik van werkwijzen die zouden helpen bij het stroomlijnen de workflow en ervoor te zorgen dat medische processen soepel bewegen, vooral van medische billers en coders. Echter, het lijkt erop dat sommige bedrijven in de gezondheidszorg hun focus hebben verloren op de communicatie met de klant. Deze uitdaging op de communicatie van de klant is het meest gemeen met zorgverzekeraars. Dit is volgens een onderzoek uitgevoerd door Xerox (NYSE: XRX).

Volgens hun bevindingen, wordt een groot percentage van de klanten niet tevreden met de manier waarop hun leveranciers te verspreiden informatie over hun voordelen. Zoals genoemd door Paul Lundy, wie is de vice-president van Xerox Global Document Outsourcing, "Er is een enorme kans om beter met klanten communiceren via hun favoriete kanalen - of zijn e-mail, smartphone of direct mail - en leveren een positieve ervaring. "Het kan niet langer ontkend worden dat de gezondheidszorg nu vooruit naar een bestemming waar de klanttevredenheid wordt steeds de hoogste prioriteit.