Verbeter uw bedrijf winst door berekening van de levenslange waarde van ondernemers Een Customer

Wij gebruiken deze procent en vermenigvuldig keer het eerste jaar verkopen schatting. We zei eerder dat de typische klant zou besteden $ 1.000 per jaar. Met 50% te vermenigvuldigen keer $ 1000 komen we uit op een schatting van $ 500 per jaar. Met andere woorden, $ 500 in de bijdrage die we verliezen aan overhead en winst voor elke klant verloren. Als we verliezen 10 klanten naar de concurrentie, dan hebben we verloren $ 5000 in de bijdrage aan de overhead en winst. Dat aantal wordt bereikt door 10 keer te vermenigvuldigen met de $ 500 per klant.

Ook als we verliezen 100 klanten, dan de gederfde winst geworden $ 50.000 per jaar. Het is duidelijk, het is erg duur om een ​​klant te verliezen om welke reason.What de gederfde winst over de levensduur van de klant? Eerder bij de bespreking gebruikten we 20-5 (25) jaar vanaf de gebruiksduur van een klant. We zouden de $ 500 per jaar vermenigvuldigen in gederfde winst tijden 25 jaar, die $ 12.500 per year.In mijn mening zou zijn, het verliezen van $ 500 per jaar per klant voor vijfentwintig (25) jaar is een aanzienlijk verlies van de winst.

En wanneer een klant is verloren als gevolg van slechte klantenservice door een werknemer, is het bijna onaanvaardbaar voor de eigenaar /eigenaren van beheer team.Small bedrijf, huis based ondernemers en online ondernemers zijn altijd op zoek naar manieren om hun bedrijf winst te verbeteren. Door het berekenen van de levenslange waarde van een nieuwe klant, dan is de eigenaar /ondernemer kan beginnen met het maken van betere beslissingen te nemen over sales en marketing activiteiten, met name de klant acquisitie en retentie. En ik zal dit artikel afsluiten met het stellen van een question.

What is uw plan om de life-time waarde van een nieuwe klant te berekenen voor uw bedrijf?