IVR De Self Service is een one-stop-service korte code voor alle MTN abonnees. De dienst zal alle MTN abonnees in staat te stellen op afstand te verlenen hun rekeningen gratis, via een eenvoudig stromend procedurele. Abonnees zullen zijn om de dienst te gebruiken door beide IVR en SMS. Het is belangrijk op te merken dat de abonnees nodig om de zelf-dienst met een PIN-code moet worden geregistreerd.
De PIN-service is een externe registratie mechanisme dat vervangt een bezoek aan een customer care agent in een MTN Call korte code 1333 en luistert naar de boodschap en vervolgens het hoofdmenu te verwelkomen. De gesproken aanwijzingen leiden u door het proces Recharge voor anderen Je bent in staat om op te laden (fysieke vouchers) naar andere MTN abonnees rekening van uw toestel via de self service applicatie ofwel via SMS of IVR SMS U heeft een verzoek om een account op te laden door middel sturen SMS sturen: korte code 1333 van de ontvanger een automatische reactie ontvangt een bevestiging gecrediteerd rekening: "U heeft MTN aantal 024xxxxxxx opgeladen met ¢ 4,5 GHC".
Ontvanger krijgt een sms "Uw account is gecrediteerd met ¢ 4,5 GHC door MTN nummer 024xxxxxxx.
U kunt nu tekst en maken dat gesprek! "IVR Call korte code 1333 en luistert naar de boodschap en vervolgens het hoofdmenu te verwelkomen. De gesproken aanwijzingen leiden u door het proces. Familie en vrienden Je zou in staat zijn om familie en vrienden te activeren via de Self Service toepassing door een SMS of IVR. SMS Aan elk F & F nummer in te voeren (mee dat er slechts één nummer kan worden ingevoerd per TXT) 1. Ga naar "Schrijf bericht" 2.
Type "toevoegen", laat een spatie en typ uw F & F nummer 3. Stuur naar 1333 Voorbeeld: Voeg 024 xxxxxxx Om uw bestaande F & F-nummer te annuleren (na minimaal 30 dagen) 1. Ga naar "Schrijf bericht" 2. Type "Annuleren", laat een spatie en typ nummer dat u wilt annuleren 3. Stuur naar 1333 voorbeeld Afbreken 024 xxxxxxx 4. Zodra een nummer wordt geannuleerd volgt u de procedure toevoegen om een nieuw nummer toe te voegen.
Om te controleren of u de bestaande F & F-nummer (s): Type "controleren" en te sturen naar 1333 In geval kunt u F & F niet toe, want de lijst vol is, wordt een sms worden teruggestuurd naar u te melden dat je F & F lijst is vol. ". Uw aanvraag werd niet verwerkt, omdat je al 2 familie & vrienden nummers" Om een nummer toe te voegen aan F & F, zou je nodig hebt om te sturen de volgende: korte code 1333 Als u een nummer op F & F v