Voor ooit belt voor technische ondersteuning, weten dat het grootste deel van de tijd, kunt u Internet-verbinding problemen zelf op te lossen door het uitvoeren van wat wordt genoemd een Power Cycle in 6 stappen . 1. Haal het netsnoer uit de achterkant van uw kabel of DSL-modem. 2. Als u gebruik maakt van een router, moet u ook om de stekker uit het stopcontact. 3. Wacht ongeveer 30 seconden en sluit het netsnoer weer in de modem. Laat ongeveer 30 seconden tot 1 minuut voor te synchroniseren van de verbinding.
U kunt de LEDs waarnemen aan de voorkant van de modem om te bepalen wanneer het is hersteld de verbinding. 4. Als de modem wordt aangesloten, kunt u dan opnieuw sluit de stroomkabel op uw router. Routers nemen meestal ongeveer 15-30 seconden volledig power cycle en dan zijn ze klaar om te gaan. 5. Test uw internet verbinding door het openen van uw web-browser (Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Safari) en blader naar uw favoriete website. 6. Indien uw favoriete website opent, wordt de verbinding vast.
Zo niet, probeer uw computer opnieuw als een laatste poging om de verbinding te herstellen. De bovenstaande stappen meestal lossen de meeste internet-verbinding problemen, maar soms is het mogelijk dat een storing optreedt in uw omgeving. De enige manier om erachter te komen is door te bellen naar uw Internet Service Provider support lijn. Zij kunnen u op de hoogte welke specifieke problemen of u helpen te bepalen wat er mis is met uw verbinding.