Net als elke zakelijke reus, heeft eBay niet zetten veel van een belang aan klantenservice. De meeste van de tijd, de dingen gaan zonder een glitch. De geïrriteerde minderheid wordt gelaten met weinig mogelijkheden voor compensatie, maar als je zijn zeer moedig en overwegend vasthoudend u kunt proberen om contact op eBay uw problemen te hebben opgelost.
Je eerste vraag is, zonder twijfel, "heeft eBay een telefoonnummer?" Het antwoord is ja, dat doen ze.
De redelijk gemotiveerd kan dit aantal op diverse websites te vinden, met name de Get Human 500 Database (waar het een graad van F voor klanttevredenheid). Je kunt eBay bellen als je echt, echt wilt.
Echter, in gedachten houden dat de mensen personeelsbezetting het call center, door de toestemming van een voormalig werknemer, hebben zeer weinig informatie en bijna geen macht. Als u een probleem, ze waarschijnlijk niet kunnen helpen, en schreeuwen tegen hen zal niet het beleid van eBay veranderen.
Het bereiken van een echte levende mens klinkt bezig totdat je je realiseert dat er niets is deze nauwgezette mensen kunnen doen om u te helpen.
Stick met de gebruikelijke methoden. Op eBay homepage, in de rechter bovenhoek, zal je een "Live Help" optie te zien. Dit leidt tot uw klassieke website chatten, die meestal blijft op een script, maar in ieder geval heeft een echte persoon achter het. Als je een onverschillige middel, net verbreken en probeer het opnieuw totdat iemand je helpt
E-mail is een ander alternatief.
; op de bodem van de Contact opnemen met de klantenservice pagina vindt u een link naar de contact pagina te zien. . Gebruik dit formulier om een e-mail naar de klantenservice sturen
Voordat u contact opneemt eBay, zorg ervoor dat alle relevante informatie bij de hand hebben: gebruikersnamen, data, veiling nummers, et cetera. Onder dit alles in een e-mail sturen om het proces te versnellen. Weinig mensen hebben daverend succes verhalen met eBay-ondersteuning, maar vasthouden aan je armen en je zou kunnen krijgen wat je nodig hebt.