terugboekingen De vloek van elke e -commerce de gevreesde chargeback slaan. We zijn zeker dat u allemaal hebt meegemaakt. Je neemt een bestelling, verzending het en een paar weken later een terugboeking te krijgen. Het resultaat dat u goederen hebt verzonden en moeten de prijs van het product terug te betalen en betalen een chargeback vergoeding.
Ten eerste zorg ervoor dat uw betaling gateway biedt een soort van verkoper bescherming.
Paypal bijvoorbeeld een volledige verkoper beschermingsbeleid. Dit is nuttig om fraude te voorkomen. Het is totaal oneerlijk dat sommige oneerlijke mensen initiëren terugboekingen na ontvangst van goederen, maar zolang uw gateway verkoper bescherming en je bestelling en het bewijs van verzending kunt u welke manier gaan om jezelf te beschermen tegen die zijn opgeslagen.
Verrassend meeste terugboekingen zijn niet frauduleus, ze worden veroorzaakt door de verkoper te vergeten wie ze gekocht van, vooral als uw geregistreerde bedrijf met uw gateway is anders dan dat van uw site.
Een voorbeeld van uw bedrijf heet Freds Enterprises, maar uw website is widgetsgalore.com, de klant koopt een widget en aan het eind van de maand ziet een heffing op hun kaart van Freds Enterprises. Ze niet herkennen ze contact opnemen met hun creditcardmaatschappij en chargeback.
Dit is zeer eenvoudig te voorkomen. Voordat ze overgebracht naar betaling sate duidelijk in je winkelwagen "Vergeet u zal worden gefactureerd door Freds Enterprizes niet widgetsgalore.com".
Wanneer ze worden teruggestuurd naar uw site te bedanken hen voor de bestelling dan herinneren ze weer, "Vergeet niet je wordt gefactureerd door Freds Bedrijven niet widgetsgalore.com"
Als je ze een e-mail vertellend hen sturen hun bestelling is verzonden vertel hen opnieuw "Vergeet u zal worden gefactureerd door Freds Bedrijven niet widgetsgalore.com" Door nu moeten ze krijgen het bericht. Echter, en dit alleen is het aantal terugvorderingen teruggebracht tot veel van onze klanten, raden wij u aan opvolging van uw orders en een paar weken na de aankoop sturen de klant een e-mail.
Danken hen voor hun aankoop, vertel hen u hoop dat ze genieten van uw product en nogmaals hen te herinneren "Vergeet u zal worden gefactureerd door Freds Bedrijven niet widgetsgalore.com"
Herhaling is de sleutel hoe meer je ze vertellen hoe meer kan