Eerder bedrijven hebben een advies dat usability testing is een verspilling van tijd en geld hadden, en gezien als luxe. Nu hebben ze het belang gerealiseerd. Het evalueren van de bruikbaarheid wordt beschouwd als een essentieel onderdeel van de ontwikkeling van het systeem proces, en het is essentieel om een concurrentievoordeel te behalen in hun respectievelijke disciplines.
Verschillende academische programma's meer richten zich ook op bruikbaarheid. Verschillende usability consultancy bedrijven zijn ontstaan, en het veld wordt steeds aantrekkelijker.