Elk van hen had een reputatie voor uitstekende nieuwsdiensten, publicatie kwaliteit, kennis management en vooral - zoemende online communities. Het doel van mijn missie was om hun succes geheimen te onderzoeken om onze organisatie te begeleiden door het proces van het ontwikkelen van onze eigen wereldwijde web-project. Na drie dagen van de vergaderingen, wat resulteerde in volumes van notities en technische details, al onze discussies neer op slechts acht eenvoudige principes, die hieronder worden samengevat. Eerst beginnen met mensen, niet de technologie.
Begin met het vormen van een goede relatie met strategische belanghebbenden, spelers en instellingen. Het is van cruciaal belang dat potentiële partners een sterk gevoel van eigendom en loyaliteit ten opzichte van het project. Nadat verhoudingen zijn ingesteld, dan is de volgende stap is om te beginnen het naderen van het web project technische problemen. Dingen doen andersom - een zeer risicovolle aanpak - is om een geweldige website en dan bouwen achteraf, proberen om partners die misschien niet begrijpen wat ze te winnen door de toetreding tot 'uw' web-project te werven.
Tweede, investeren in zowel centraal of decentraal vertrouwen. Vertrouwen is de belangrijkste valuta van effectieve online relaties; het laat website-exploitanten om informatie snel en vol vertrouwen te posten zonder uren-feite controleren elk detail door te brengen. Om vertrouwen relaties te vormen, kan de website managers investeren in vertrouwen op verschillende punten langs een continuüm tussen gecentraliseerd, uitgebreid en gedecentraliseerd.
Bijvoorbeeld, kan het vertrouwen centraal worden geplaatst in een hoofdredacteur, uitgebreid tot een redactie of gedecentraliseerd over een netwerk van vertrouwde partners (die heb vooraf gescreend). Trust gevolgen verwerkingssnelheid, de risico's en het groeipotentieel van een web-project. Met andere woorden, vertrouwen werkt als een kraan waarbij netwerken gecentraliseerde vertrouwen slechts een klein volume van hog