frequent flyer-programma's te regelen. Dit zijn zaken van individuele polis bedrijf. Als u ontevreden bent over de manier waarop een programma wordt toegediend zijn, veranderingen die kunnen plaatsvinden, of de fundamentele voorwaarden van de overeenkomst, moet u direct een klacht indienen bij de onderneming. Indien een dergelijke informele inspanningen om het probleem op te lossen zijn mislukt, kunt u juridische stappen via de geëigende burgerlijke rechter te overwegen.
