de mogelijkheid om te zien hun auto's en vrachtwagens worden gewerkt aan instituten directe verantwoording van de monteurs, dwingt hen om te presteren op een hoge kwaliteit en hoge efficiëntie, opdat de bestuurders kennis te nemen. De situatie op hun hoede van is wanneer een monteur zal erop aandringen dat je niet nodig om het werk te zien, dat je moet gewoon "maak je geen zorgen over," of dat "u uw auto kunt zien wanneer het klaar is." Dit kan een teken zijn dat het werk gedaan is slordig, traag, of ronduit onethisch zijn.
In een kapitalistisch, vrije markt zoals die gebruikt door de Verenigde Staten, is het belangrijk voor consumenten om elkaar en delen kleven informatie. Door ervoor te zorgen dat de monteurs verantwoordelijk voor hun praktijken worden gehouden, zowel goede als slechte, worden consumenten beschermd tegen mogelijke fraude en andere kwesties, terwijl ook in staat om meer op hun gemak als ze op zoek zijn naar deze passende diensten.
