"De multichannel direct marketing plan begint met een klantgerichte benadering van de planning. Het doel is om te investeren in de prospects, klanten en klantsegmenten die de organisatie gelooft zal helpen de verwachte inkomstenstroom doelen te bereiken "(B. Stone, R. Jacobs, 2008, blz. 32).
Inleiding:
In dit voorbeeld van een multichannel marketing research plan, ons doel is om de beschikbare te verkopen in mannenkleren te verhogen middelen te gebruiken
Samenvatting en Situatie Analyse:.
De organisatie werkt als een distributeur die van plan is om verdere bedrijf te promoten en ontwikkelen van een trouwe klantenkring. Een complete database van meer dan 250.000 huidige klanten bestaat; elke bestelling gemiddeld een $ 120 te koop. De producten die betrokken zijn doelwit van de "groter dan gemiddeld" mannelijke demografische in de Verenigde Staten. De merknaam kleding is bedoeld als oversize. Lokale concurrenten zijn betrokken, evenals andere online distributeurs concurreren voor zakelijke elke consument
Doelen en Doelstellingen:.
Het doel is niet beperkt tot het verhogen van de omzet door simpelweg het verstrekken van verkoop en specials. Om de situatie verder te verhelpen, het doel die prestatie is om de huidige klanten te behouden, terwijl het overtuigen van andere trouwe consumenten belangstelling oversize kleding gaan. Promotie en reclame zal worden gebruikt om de Beauty Bargain verkoop geïnitieerd publiceren. De korting = 25% korting, beperkte tijd te bieden. Een database van 250K zal naar verwachting hoger zijn dan 300K tijdens de feestdagen
Marketing Strategie:.
De strategie om de verkoop verwachtingen zal publiciteit via radio en internet te betrekken bereiken. Een radio-uitzending zal de consument van de beperkte tijd te bieden en stelt een coupon code te vaardigen tijdens het verwerken van een bestelling via de website. De code zal ook op de voorpagina van de website worden getoond
Tactics:.
Elke klant die momenteel in de database automatisch op de hoogte als er een e-mail referentie aanwezig is. Degenen zonder een telefoongesprek door telemarketeers werknemers werken op commissiebasis bonussen ontvangen.
Mailinglijsten zal ook worden gegenereerd. Concurrent lijsten kunnen worden gebruikt om toekomstige klanten te interesseren door het aanbieden van de lage prijzen. Deze lijsten kunnen worden verkregen door het onderzoeken van consumenten die mannelijke maten variërend in de categorie X-Large in recent