Voordat een webmaster kan beginnen om geld te verdienen moeten ze eerst een geaccepteerd lid van de gemeenschap te worden. Daarom is de eerste twee kenmerken zo belangrijk. SMO kan een redder websites zijn. Veel websites zijn statisch betekenis ze worden zelden bijgewerkt en worden gebruikt als een storefront. Het opzetten van een blog of het toevoegen van unieke, uitdagende stukken naar sites als Digg is een geweldige manier om de koppeling naar uw website. Stimuleren deelname van gebruikers door het gesprek dat gebeurt vrijwel overal te vergemakkelijken. Door niet mee in je zwijgen jezelf.
Get hoorde zelf gehoord. Consumenten worden al over producten en diensten; hen helpen om hun aandacht te krijgen op uren.