Als de schapen genaamd "medewerkers" zijn gebeten en geïnfecteerd door deze hebzucht-ziekte, zijn ze vaak gepromoot voor het en geniet grotere salaris als ze regeling, plannen, en beantwoord de telefoon met een verplichte glimlach en groet.
Jaren geleden was ik in een ongelukkige auto-ongeluk dat mijn auto bedroeg.
Geen andere auto betrokken was, maar ik weet zeker dat mensen goed geld zou hebben betaald om naar te kijken als mijn auto werd een stuntvliegtuig en deed loops, barrel rolls, salto's en het hoofd staat. Gelukkig, was ik in een Volvo en kwam uit deze vrijwel ongedeerd, maar met een dringende wens om mijn kleren te wassen, in het bijzonder mijn broek. Airbags en pyrotechnische veiligheidsgordels zijn tot daar met computers, tv, airconditioning en een pizza in mijn boek. Ik mijn leven te danken hebben aan de Zweedse technologie en de California Highway Patrol.
Mijn verzekeringsmaatschappij vrolijk stond bij mij en mij doorgestuurd een cheque voor de afgeschreven waarde van de auto en vroeg of ik zou deelnemen aan een snelle klanttevredenheid vragenlijst achteraf. Dit is de aard van het bedrijf; ze gegokt en deze keer het huis verloren - alleen waren ze niet een goede sport over. Enkele maanden later, toen mijn beleid kwam voor vernieuwing, in plaats van een telefoontje, kreeg ik een brief waarin mijn dekking zou zijn gedaald als gevolg van "ten laste ongevallen".
Deze keer was ik niet gevraagd om te participeren in een customer service enquête niet. Ik was meteen de deur gewezen na het betalen van mijn premies voor vele jaren.
Ik verhuisde naar een andere staat en toen ik belde om mijn adres te veranderen, ze vertelde me dat mijn nieuwe koers na de verhuizing door het dak was gegaan - het bereiken van de duizelingwekkende hoogte van meer dan $ 800 per maand! Bovendien zouden ze me niet laten mijn polis te annuleren totdat ik beveiligd een nieuwe verzekering.
Zij hieven niet alleen mijn maandelijkse premie van meer dan $ 600, maar ze vertelden me dat ik moest dit onmiddellijk te betalen en de eerste e-mail kreeg ik op mijn nieuwe adres was een bombardement van verzekering facturen in de duizenden dollars. Nogmaals ik voelde een dringende noodzaak om mijn was te doen.
Onmiddellijk na dit nieuws, kreeg ik tal van opgenomen telefoongesprekken wordt gevraagd me om automatische betalingen met mij