Deze aanvullende informatie is vaak zeer vertrouwelijk van aard en wordt niet vrijwillig geleverd door polishouders. Voorbeelden van deze informatie zijn bankafschriften, financiële administratie, telefoon records en gegevens over de bewegingen van de verzekeringnemer voorafgaand aan incidents.Insurers geloven dat ze recht hebben op deze informatie aan te vragen, aangezien de meeste beleid verklaren dat zij het recht hebben om 'aanvullende informatie die van vitaal belang 'om eerlijk afwikkeling verzekeringsclaims.
Consumenten aan de andere kant wijzen op hun grondwettelijke recht op privacy, om dergelijke verzoeken tegen te gaan. Geschillen leiden vaak tot rechtszaken of langdurig onderzoek door de verzekering ombudsman, maar de beste manier om dergelijke situaties te voorkomen is om eerlijk te zijn en om nauwkeurige informatie te verstrekken aan uw verzekeraar van de start.
If een incident voordoet, zoals een auto-ongeluk of de diefstal van uw voertuig, zorgen voor een nauwkeurige en volledige uiteenzetting van wat er gebeurde en probeer niet te verbergen of verwaarlozing om informatie te vermelden in de hoop van het verbeteren van uw kansen op het indienen van een succesvolle claim.Insurance bedrijven worden zeer achterdochtig wanneer polishouders tegenspreken of de informatie met betrekking tot incidenten te wijzigen .
Een voorbeeld hiervan is een real-life incident waarbij een verzekeringnemer aanvankelijk gemeld dat een auto-ongeluk plaatsgevonden op 7:00, maar later veranderde de tijd om 09:00. Tenslotte is de verzekeringnemer verklaard dat het plaatsvond op 02:00, tegen die tijd de verzekeringsmaatschappij achterdochtig was geworden. Onderzoekers verzekeringsfraude gecontacteerd andere persoon die betrokken waren bij het ongeval en deze persoon heeft bevestigd dat het ongeval had plaatsgevonden op 2:00, en dat de verzekeringnemer had nagelaten om te stoppen na het ongeval.
De verzekeringsmaatschappij dan vermoeden dat de verzekeringnemer had ged