Een unieke MediumOn hold messaging is in tegenstelling tot andere marketing media op een eenvoudige manier - het bericht dat u leveren aan uw on hold publiek heeft geen concurrentie van andere berichten. Terwijl ze in de wacht, potentiële klanten zijn uitsluitend van jou - ze krijgen alleen uw bericht. Geen enkele andere media, geen internet, uitzending of print, biedt deze mogelijkheid. Echter, de unieke voordelen van on hold messaging niet stoppen. Het is het enige medium dat alleen maar door het te gebruiken, zult u uw publiek ervaring met uw bedrijf te verbeteren.
Studies tonen aan dat, terwijl in de wacht, bellers kunnen een aantal negatieve gevoelens, van verwarring tot frustratie en woede. Een bericht in de wacht laat klanten weten dat ze nog steeds "verbonden." Met de juiste berichten, ze kunnen zelfs voelen geïnformeerd of vermaakt, het maken van hun in de wacht ervaring positief. Een on hold bericht maakt ook de tijd doorgebracht in de wacht voelen korter, verdere verbetering van de klanten experience.Achieve een verscheidenheid van Marketing GoalsA goed geplande on hold messaging programma kan helpen met zowat elke marketing initiative.
Entertain - eenvoudige wachtmuziek zal een verbetering bellers in de wacht experienceAdvertise - zetten het op een inkeping en, terwijl u te vermaken bellers, het promoten van uw bedrijf, producten of servicesProvide Informatie | Aanwijzingen geven, het bestellen van informatie en /of product researchBranding - Een geweldige manier om uw brandCross verkopen of te verkopen versterken - Een uitstekende gelegenheid terwijl ze op holdTarget Marketing - Je kan leveren verschillende berichten, afhankelijk van het doel van het gesprek - een boodschap voor een klantendienst bellen, een andere voor een technische ondersteuning bellen.
On hold messaging is echt een unieke marketing kans en uw bedrijf moet profiteren. Het is echter belangrijk om een professionele marketing bedrijf dat zi