De IT-manager zou dan het opleiden van een groep mensen die het personeel kon doordringen quickly.Although het doel is om de betrokkenheid van de gebruikers op elk niveau van de uitvoering aan te moedigen, moet een projectteam en organisatie plan op zijn plaats te houden van de projectactiviteiten gestructureerd en vloeiend .Attaran (2000) meldt dat het niet de organisatorische communicatie gedurende het gehele project kan leiden tot het falen van het totale business proces activiteit.
Een communicatieplan moet worden ontwikkeld en uitgevoerd op belangrijke mijlpaal punten betrokkenheid van de gebruikers en de acceptatie van de algemene strategie te bevorderen. Met inachtneming van het belang van de input van de gebruiker en de status van de communicatie van het project wordt een communicatieplan opgesteld en nageleefd door het implementatieteam. Het implementatieteam moet eerst belangrijke kennis middelen die nodig zijn voor elke afdeling om hun bedrijfsprocessen te verbeteren identificeren. Dit gebeurt in een team omgeving met behulp van value stream mapping.
The ontwerpfase begint met het trainen van alle functionele afdelingen van de functionaliteit van de Baan en de overdracht van alle externe databases Baan. Dit is de enige manier om de integratie van alle gebieden en het succes van de WMS waarborgen. Sommige afdelingen zoals engineering en kwaliteit niet binnen Baan gebruik te maken van de juiste modules voor data-tracking, de voorkeur aan afzonderlijke databases zoals Microsoft Access of Excel te gebruiken om op te nemen en te volgen dagelijkse activiteiten, die het doel van het runnen van een ERP-systeem ondermijnt.